Retourneringsbeleid

Producten kunnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden. De portokosten hiervoor zijn voor eigen rekening, deze worden niet door Lucid Shades vergoed.
De producten moeten voorzien van aangehechte labels in de originele verzendverpakking retour gestuurd worden, d.w.z. een stevige brievenbusdoos. Alleen in de originele verzendverpakking kunnen wij retourneringen aannemen. Het bedrag van de geretourneerde producten wordt hierna teruggestort op de rekening van de klant. Minder stevige verzendmaterialen dan een brievenbusdoos (zoals bijvoorbeeld een bubbelenvelop) worden door ons niet geaccepteerd, omdat wij deze verzendmethode niet als veilig ervaren. Let er dus goed op dat je jouw bestelling op de juiste manier terug stuurt!

Als je producten wilt retourneren, dien je onderstaand formulier te downloaden, volledig in te vullen en met je retournering mee te sturen. Alleen retourneringen met een bijgevoegd en volledig ingevuld formulier kunnen door ons worden verwerkt. Ook dien je de producten in de originele of een minstens gelijkwaardige verzendverpakking (d.w.z. een stevige brievenbusdoos) te verzenden. Verpakkingen die de kwaliteit van de producten niet geheel kunnen waarborgen, zoals (bubbel)enveloppen, worden niet geaccepteerd.